الشحن والتوصيل 1 رقم الطلب: بعد إتمام عملية الشراء على الموقع، يُرجى الاحتفاظ برقم الطلب في مكان سهل الوصول لسهولة الرجوع إليه عند الحاجة. 2 تأكيد الطلب: سيقوم فريق خدمة العملاء بالاتصال بك على الرقم المسجل لتأكيد الطلب. 3 إجراءات الشحن: بعد تأكيد الطلب، سيتم اختبار المنتج وتغليفه ومن ثم تسليمه لشركة الشحن. من المتوقع أن تصل طلباتك إليك في غضون يومين إلى خمسة أيام عمل. 4 متابعة الشحنة: ترقب مكالمة من مندوب شركة الشحن، بالإضافة إلى رسالة تحتوي على رقم التتبع ومواعيد وصول الشحنة. 5 استلام الشحنة: عند استلام المنتج، يمكنك فتح العبوة أمام مندوب الشحن للتأكد من أن جميع المنتجات سليمة وكاملة وغير مكسورة. 6 حفظ الفاتورة والضمان: يُرجى الاحتفاظ بالفاتورة وضمان المنتج لمدة لا تقل عن 14 يومًا، حيث يمكنك الرجوع إلينا على الرقم 01101115311 في حال ظهور أي عيب صناعي، ومن حقك استبدال المنتج خلال هذه الفترة.