1

رقم الطلب

بعد إتمام عملية الشراء على الموقع، يُرجى الاحتفاظ برقم الطلب في مكان سهل الوصول لسهولة الرجوع إليه عند الحاجة.

2

تأكيد الطلب

سيقوم فريق خدمة العملاء بالاتصال بك على الرقم المسجل لتأكيد الطلب.

3

إجراءات الشحن

بعد تأكيد الطلب، سيتم اختبار المنتج وتغليفه ومن ثم تسليمه لشركة الشحن. من المتوقع أن تصل طلباتك إليك في غضون يومين إلى خمسة أيام عمل.

4

متابعة الشحنة

ترقب مكالمة من مندوب شركة الشحن، بالإضافة إلى رسالة تحتوي على رقم التتبع ومواعيد وصول الشحنة.

5

حفظ الفاتورة والضمان

يُرجى الاحتفاظ بالفاتورة وضمان المنتج لمدة لا تقل عن 14 يومًا

6

للشكاوى والاقتراحات

يمكنك الرجوع إلينا على الرقم 01101115311 في حال ظهور أي عيب صناعي، ومن حقك استبدال المنتج خلال هذه الفتره